La posture de cybersécurité d’une entreprise repose en partie sur l’installation de produits de sécurité comme les pare-feux, antivirus, EDR et autres solutions technologiques.
Si ces outils sont efficients, ils ne suffisent cependant pas à définir à eux seuls la posture de cybersécurité. Dans un environnement en constante évolution, ils doivent être accompagnés d’une vision claire se basant sur des indicateurs de suivi permettant une prise de décision éclairée.
C’est précisément le rôle du tableau de bord du Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI). Cet outil stratégique, alimenté par des indicateurs (KPI) pertinents, offre une vue d’ensemble des vulnérabilités, permet une gestion proactive des accès et facilite des réponses rapides et efficaces en cas d’incidents de sécurité.
Mais alors, comment choisir les bons indicateurs pour piloter efficacement la cybersécurité de votre organisation ? Quelles sont les catégories à intégrer ?
Pour répondre à cette question, voici 19 KPIs qui vous aideront à structurer vos priorités, à évaluer vos actions et à faire de votre tableau de bord un véritable levier de résilience face aux menaces.
19 indicateurs à intégrer dans le tableau de bord du RSSI
Sur la gestion des accès
La gestion des accès vise à contrôler et réguler qui peut accéder à quelles ressources, dans quelles conditions, et selon quels droits. Une gestion efficace des accès permet de minimiser les risques d’accès non autorisés et d’assurer la conformité aux réglementations en matière de protection des données.
Pour évaluer et améliorer cet aspect, plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) sont utilisés :
- Nombre de comptes privilégiés actifs : Il s’agit du total des comptes disposant de privilèges élevés, tels que les droits d’administrateur ou d’autres accès critiques. Ces comptes représentent un risque, car leur compromission peut entraîner un contrôle total sur des systèmes ou des données sensibles.
- Pourcentage de comptes dormants : Les comptes dormants sont des comptes utilisateurs qui n’ont pas été utilisés pendant une période prolongée. S’ils ne sont pas désactivés ou supprimés, ils peuvent devenir des vecteurs d’attaque pour des cybercriminels exploitant des accès oubliés.
- Tentatives d’accès non autorisées : Cet indicateur regroupe les échecs de connexion, les tentatives suspectes de pénétrer un système, ou les connexions à des heures ou des lieux anormaux.
- Taux de mise en œuvre du principe du moindre privilège : Ce principe consiste à accorder à chaque utilisateur ou système uniquement les droits nécessaires à l’exécution de ses tâches. Un KPI qui mesure ce taux donne un aperçu de l’adoption de ce principe au sein de l’organisation. Une mise en œuvre efficace empêche les escalades de privilèges accidentelles ou malveillantes.
La détection et remédiation des menaces
Cette catégorie évalue la capacité d’une organisation à détecter rapidement les menaces et à y répondre efficacement.
Voici des indicateurs clés de performance à considérer :
- Temps moyen de détection (MTTD) : cet indicateur mesure le temps écoulé entre l’apparition d’une menace (intrusion, anomalie) et sa détection par les outils ou les analystes. Un MTTD faible est critique pour limiter les dégâts potentiels.
- Temps moyen de réponse (MTTR) : cet indicateur mesure le délai nécessaire pour contenir, neutraliser ou remédier à une menace après sa détection. Il reflète l’efficacité des processus et des équipes de réponse aux incidents.
- Nombre d’incidents détectés par type : il s’agit du total d’incidents classés par catégorie (phishing, ransomware, DDoS, etc.), fournissant une visibilité sur les menaces les plus fréquentes et aidant à ajuster les priorités de défense.
- Taux de correction des vulnérabilités : Il représente le pourcentage de vulnérabilités identifiées qui ont été corrigées dans un délai défini, et témoigne de l’efficacité des processus de gestion des patchs et des correctifs.
La sensibilisation à la cybersécurité des collaborateurs
La majeure partie des cyber incidents proviennent d’erreurs humaines. En investissant dans la formation, en augmentant la barrière de vigilance et en cultivant des comportements responsables, les organisations réduisent efficacement les risques liés aux imprudences ou aux méconnaissances des collaborateurs.
Voici les KPIs pour évaluer l’efficacité de ces efforts :
- Taux de réussite aux simulations de phishing : cet indicateur mesure la proportion d’employés qui détectent et évitent les e-mails de phishing simulés. Un taux de réussite élevé indique une bonne vigilance face aux attaques, tandis qu’un faible score peut signaler un besoin de formation renforcée.
- Taux de participation aux formations : Il représente le pourcentage de collaborateurs ayant suivi des sessions de sensibilisation ou de formation à la cybersécurité. Cet indicateur évalue l’engagement de l’entreprise à éduquer ses employés et à maintenir leurs connaissances à jour.
- Volume d’alertes générées par des erreurs humaines : cet indicateur regroupe les incidents causés par des comportements à risque, comme le partage inadéquat de fichiers sensibles ou des clics sur des liens suspects. Un suivi rigoureux permet de cibler les axes d’amélioration comportementale.
Le suivi de conformité
Le suivi de conformité permet de garantir que l’organisation respecte les réglementations, normes et bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Une gestion efficace de la conformité renforce non seulement la sécurité, mais protège également l’entreprise contre des sanctions financières (amendes).
Voici des indicateurs clés pour suivre cet aspect :
- Score de conformité : Cet indicateur mesure le niveau de mise en œuvre des mesures de sécurité par rapport aux exigences définies par des normes telles que l’ISO 27001 ou le RGPD.
- État d’avancement des audits : ce KPI fournit une vue d’ensemble sur le nombre d’audits réalisés, en cours ou planifiés. Il aide à évaluer l’effort de contrôle interne et le niveau de préparation face à des inspections internes ou externes.
- Mises à jour des politiques de sécurité : cet indicateur suit la fréquence de révision des politiques internes, garantissant qu’elles restent adaptées aux évolutions technologiques et réglementaires.
- Nombre de non-conformités détectées : il regroupe les écarts identifiés lors d’audits ou d’inspections, offrant une base pour corriger les failles et éviter les répétitions.
La gestion des actifs et des périmètres de sécurité
Un inventaire précis et une surveillance continue permettent d’éviter les vulnérabilités dues à des oublis, des erreurs de configuration ou un manque de protection.
Voici des indicateurs pour mesurer l’efficacité de cette gestion :
- Pourcentage des actifs inventoriés : cet indicateur mesure le ratio entre les actifs identifiés (serveurs, postes de travail, appareils IoT, etc.) et le total estimé. Un inventaire complet est la base de toute stratégie de sécurité, permettant de connaître et protéger l’ensemble des ressources.
- Nombre de systèmes critiques non protégés : cet indicateur met en lumière les actifs clés (comme les serveurs ou bases de données) qui ne sont pas sécurisés par des outils tels qu’un EDR, des pare-feux ou d’autres contrôles de sécurité.
- Changements dans les configurations réseau : Il suit les modifications effectuées sur les systèmes ou infrastructures réseau. Les changements non documentés ou non validés peuvent créer des vulnérabilités exploitables.
- État des endpoints : Il évalue la proportion des postes de travail, serveurs et autres équipements correctement patchés et à jour.
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Mettre en place un tableau de bord RSSI est une étape indispensable pour renforcer la posture de cybersécurité de votre organisation. En s’appuyant sur des indicateurs, vous obtenez une vision claire des menaces, des vulnérabilités et de l’efficacité des mesures en place.
Ces indicateurs vous permettent non seulement de piloter vos actions en temps réel, mais aussi d’anticiper les risques et de justifier vos investissements auprès de la direction.
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